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La satisfacción laboral y el desgaste profesional de los médicos de atención primaria

2003; Elsevier BV; Volume: 31; Issue: 4 Linguagem: Espanhol

10.1157/13044898

1885-8570

J. Sobrequés, J. Cebrià, Jordi Segura Bernal, C. Rodríguez, Montse García, S Juncosa,

Workplace Health and Well-being

Describir la satisfacción laboral de los médicos de atención primaria (AP) y analizar su relación con el desgaste profesional y las características sociodemográficas de los médicos. Estudio observacional transversal. Provincia de Barcelona. Participaron 603 médicos de AP de 93 centros de salud. Por medio de entrevista directa (individual o grupal) se administró un cuestionario validado y estructurado en tres partes: datos generales (sociodemográficos y profesionales), desgaste profesional (Maslach Burnout Inventory [MBI]) y satisfacción profesional (Font Roja-9 dimensiones). En el cuestionario de satisfacción (escala de 1 a 5) obtuvimos un resultado medio de satisfacción global de 3,02 (IC del 95%, 2,98–3,05%) y un porcentaje de no respuestas del 18%. Se encontró asociación positiva entre la satisfacción global y las siguientes variables: menos años trabajando en AP, centros acreditados para la docencia y deseo de recibir información de la encuesta. Bajos niveles de satisfacción se asociaban a puntuaciones altas de las escalas de cansancio emocional y despersonalización, y con bajas puntuaciones de realización personal. La satisfacción global media adquiere un valor intermedio en el cuestionario Font Roja. La edad apunta una tendencia significativa de satisfacción decreciente a medida que el profesional envejece. La satisfacción laboral y el desgaste profesional presentan un comportamiento muy próximo y de sentido inverso, puesto que la satisfacción crece cuando el desgaste profesional adquiere valores bajos. To describe job satisfaction in general practitioners (GP) in the province of Barcelona, and to analyse its relationship with their job burnout, and social and professional characteristics. Transversal observational study. Province of Barcelona, Spain. 603 General Practitioners had participated in ninety three primary care centers. Through a direct interview (individual or in group) a validated questionnaire was administered in three parts: general data (social, demographic and professional), job satisfaction (Font Roja-9 dimensions) and job burnout (Maslach Burnout Inventory-3 scales). The job satisfaction questionnaire (score ranging from 1–5) showed a global satisfaction level of 3.02 (95%CI, 2.98%-3.05%) and we obtained a 18% non response rate. There was a positive association between overall satisfaction and the following variables: less years working in primary health, working in centres providing instruction, and willingness to receive information from the survey. Low levels of satisfaction were associated to high scores in emotional exhaustion and depersonalisation scales, and low scores in personal accomplishment scale. Conclusions. Overall satisfaction has a medium score in the Font-Roja questionnaire. Age seems to lead to a significant tendency to decrease satisfaction as practitioners grow older. Job satisfaction and job burnout present a closely linked behaviour, inversely, as satisfaction increases when job burnout presents low scores.