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A GESTAO DO CONHECIMENTO EM FACE AOS FLUXOS INFORMACIONAIS EM CONTEXTO DE FLUIDEZ – UMA INVESTIGACAO EM UMA ORGANIZACAO CIVIL SEM FINS LUCRATIVOS

2019; Linguagem: Português

10.5748/16contecsi/kmg-6153

2448-1041

MARIA DE LOURDES FERREIRA CARVALHO, Luís Borges Gouveia,

Information Science and Libraries

Este artigo tem como tema os fluxos informacionais em contexto de fluidez, contexto da gestão do conhecimento em uma organização civil sem fins lucrativos. O estudo objetiva propor um modelo de gestão para os fluxos de conhecimento que contribua para a perpetuação da cultura organizacional e tenha em consideração os seus custos formacionais, para a organização em estudo. O estudo com cariz qualitativo, conta com a proposta metodológica de triangulação de procedimentos e a pesquisa bibliográfica, documental e empírica. E, a aplicação e adaptação do modelo de pesquisa em Grounded Theory (GT) para estudo de caso único. Como ponto de partida dos núcleos de significação deste estudo, procurou-se conceituá-los nas seguintes dimensões: Sociedade da Informação e do Conhecimento; Gestão do Conhecimento; Cultura organizacional; Fluxos Informacionais; Plataforma de Concentração de Resultados – Proposta para Ba; Modelo SECI e a Conversão do Conhecimento em Ba. Os dados da pesquisa foram coletados através de entrevista semiestruturada, análise de documentos e observação participante. A partir da análise dos dados e da utilização do Modelo de Conversão do Conhecimento adaptado, foi possível identificar algumas evidências agregadoras na Evolução Espiral da Conversão do Conhecimento e Processo Auto-transcendente em Ba.