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Artigo Produção Nacional

BIBTEX RIS

HANDBOOK OF RESEARCH ON IT GOVERNANCE IN SMES: THE STATE OF ART MANUAL DE PESQUISA DA GOVERNANCA DE TI EM PMES: O ESTADO DA ARTE

2019; Linguagem: Português

10.5748/16contecsi/aud-6247

2448-1041

Rodrigo Franklin Frogeri, DANIEL JARDIM PARDINI, Ana María Pereira Cardoso, LIZ AUREA PRADO,

Business and Management Studies

Small and medium businesses represent about 90% of companies worldwide and provide the foundation for emerging economies. The adoption of Information and Communication Technologies (ICTs) by small and medium-sized enterprises (SMEs) leads to reduced costs in processes, organizational effectiveness, access to new business opportunities, increased competitiveness and internationalization capacity. The effective use of ICTs, however, depends on their good governance, especially for the impact on the value generated by investments in information and communication technologies. In this scenario, we sought to define the state of the art of IT governance in SMEs. The state of the art of a research field can offer new perspectives and indicate future research. To achieve the proposed objective, it was carried out a broad review of the literature. The results presented a research field with little development, being identified 29 studies between 2008 and November 2018. Three lines of research were observed. The barriers and characteristics of the GTI in SMEs were initially discussed. Subsequently, the studies were directed to the structuring of an ITG framework applicable to the reality of SMEs. The last line of research observed the IT capabilities in relation to the environment in which the SME operates. The first two generations of research had a predominance of qualitative approaches, with the application of multiple case studies. The third generation was characterized by quantitative approaches. The positivist philosophical current with reductionist scientific approach was observed in all studies analyzed. Os pequenos e médios negócios representam cerca de 90% das companhias de todo o mundo e fornecem a base para economias emergentes. A adoção de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) por pequenas e médias empresas (PMEs) leva à redução de custos em processos, eficácia organizacional, acesso a novas oportunidades de negócios, maior competitividade e capacidade de internacionalização. O uso efetivo de TICs, no entanto, depende muito da sua boa governança, especialmente pelo impacto no valor gerado pelos investimentos em tecnologias da informação e comunicação. Nesse cenário, buscou-se definir o estado da arte da governança de TI em PMEs. O estado da arte de um campo de pesquisa pode oferecer novas perspectivas e indicar pesquisas futuras. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma ampla revisão da literatura. Os resultados apresentaram um campo de pesquisa com pouco desenvolvimento, sendo identificados 29 estudos entre 2008 e novembro de 2018. Três linhas de pesquisa foram observadas. Discutiu-se inicialmente as barreiras e características da GTI em PMEs. Na sequência, os estudos foram direcionados para a estruturação de um framework de GTI aplicável à realidade das PMEs. A última linha de pesquisa observou as capacidades em TI em relação ao ambiente que a PME atua. As duas primeiras gerações de pesquisa tiveram uma predominância de abordagens qualitativas, com a aplicação de estudo de casos múltiplos. A terceira geração se caracterizou por abordagens quantitativas. A corrente filosófica positivista com abordagem científica reducionista foi observada em todos os estudos analisados.