Portal de Periódicos da CAPES

La comunicación de los profesionales de urgencias y su relación con la ansiedad y el cumplimiento terapéutico

2022; Volume: 10; Issue: 1 Linguagem: Espanhol

10.21134/pssa.v10i1.860

0214-4859

Irene Orcajada-Muñoz, César Leal‐Costa, José Luis Díaz Agea, Tomás Hernández Ruipérez, M. Martínez,

Stress and Burnout Research

Objetivos: Analizar la percepción de los pacientes sobre las habilidades de comunicación de los profesionales sanitarios en un Servicio de Urgencias Hospitalarias (SUH), y su relación con la ansiedad, el cumplimiento terapéutico y las variables sociodemográficas sexo y edad. Método: Estudio descriptivo transversal que fue llevado a cabo en el SUH del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca en horario de 12 a 18 horas del 6 al 9 de junio de 2016. Se utilizaron diferentes instrumentos para evaluar la percepción de los pacientes sobre la comunicación, ansiedad y cumplimiento terapéutico. Resultados: La muestra estuvo compuesta por 200 pacientes, con una mayor proporción con edad ≤ 20 años, de los cuales 106 (53%) fueron varones. Se obtuvo una correlación positiva y estadísticamente significativa (p<0,01) entre comunicación y el cumplimiento terapéutico. Conclusiones: Cuando los pacientes del SUH perciben la comunicación de los profesionales de la salud como adecuada, hay un mejor cumplimiento terapéutico.