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BIBTEX RIS

MOTIVOS DE PROCURA DE ATENDIMENTO NA ATENÇÃO SECUNDÁRIA AO INVÉS DA ATENÇÃO PRIMÁRIA

2022; UNIVERSIDADE FEDERAL DO TRIÃNGULO MINEIRO; Volume: 11; Issue: 1 Linguagem: Português

10.18554/reas.v11i1.4510

2317-1154

Maria Luiza Soares Felipe, Christian Evangelista Garcia, Suélen Ribeiro Miranda Pontes Duarte,

Healthcare Regulation

Objetivo: Identificar os motivos que levam pacientes não urgentes a procurarem a Atenção Secundária ao invés da Atenção Básica. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva, qualitativa e transversal realizada com 36 pacientes pós-triagem classificados como Azul ou Verde de acordo com o Código de Manchester que procuraram atendimento no Hospital de Clínicas de Itajubá entre janeiro e dezembro de 2019. Tais pacientes foram convidados a responder ao questionário sociodemográfico e a entrevista que posteriormente foi transcrita e submetida à análise de conteúdo por meio de Bardin Resultados: A descrença na qualidade dos serviços prestados pela atenção primária, o desconhecimento sobre a organização do sistema de saúde e falhas nas orientações da atenção básica foram os principais motivos que levaram à procura da atenção secundária. Conclusão: A sobrecarga dos prontos-socorros decorre, em grande parte, da falta de confiança no serviço básico, desconhecimento do sistema e pelas falhas na atenção básica.