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Proposta de implementação de melhoria no setor de logística: estudo de caso da empresa CASPEM

2022; Linguagem: Português

10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/administracao/setor-de-logistica

2448-0959

Giovana de Oliveira Ferreira, Ana Lídia Prado, Luciana Sousa, José Carlos Alves Roberto, Rejane Flores da Costa,

Logistics and Infrastructure Analysis

O presente artigo consiste em um estudo de caso realizado na empresa CASPEM – Centro Avançado de Segurança e Monitoramento LTDA, que está vinculada a prestação de serviço, localizada na cidade de Manaus. Diante disso, com base no levantamento do diagnóstico organizacional, verificou-se que a área mais crítica da organização foi a de logística. Posto isso, o seu desenvolvimento fundamentou-se na seguinte questão norteadora: quais estratégias operacionais podem ser implementadas na empresa CASPEM visando melhorar os processos logísticos da organização? Logo, estabeleceu-se como objetivo geral propor a implementação de melhorias direcionadas ao setor de logística a fim de melhorar o seu desempenho. Dessa forma, este estudo se baseou em uma pesquisa bibliográfica, de abordagem mista ou quali-quantitativa, realizada com fim exploratório através de um estudo de caso. Para tanto, utilizou-se a ferramenta da qualidade 5W2H na estruturação das propostas de implementação apresentadas no decorrer do estudo. Com isso, espera-se que a partir da implementação das propostas a empresa possa obter resultados efetivos no sentido de agregar valores e integrar os recursos, maximizando os resultados da organização.