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Aplicação da Eficiência Global do Trabalhador (Ole) em Setores de uma Empresa Fabricante de Ônibus

2023; Faculdade Santo Agostinho; Volume: 20; Issue: 2 Linguagem: Português

10.12819/2023.20.2.9

2317-2983

Ana Karoline Vasconcelos Barbosa, Rita de Cassia Feroni,

Quality and Supply Management

O conceito de Eficiência Global do Trabalhador (OLE) é utilizado em processos industriais para a identificação do nível de eficiência da mão de obra envolvida na produção, a fim de identificar oportunidades para melhorias dos processos. O presente trabalho teve como objetivo aplicar e analisar a ferramenta OLE em dois setores da produção de peças plásticas, associados à montagem de ônibus, sendo eles o setor de peças internas e o setor de peças externas. A partir da aplicação da OLE, o trabalho utilizou as ferramentas Diagrama de Pareto e um brainstorming com a equipe da área de qualidade e gestão, para identificar e analisar as principais perdas no período que influenciaram os resultados encontrados. Após as análises feitas, ações de melhoria de curto prazo foram implementadas. Como resultado, foi encontrado no primeiro período de amostragem a OLE de 71,69% para o setor de peças internas e de 67,01% para o setor de peças externas, sendo a componente qualidade a que mostrou os piores resultados. No segundo período de amostragem, observou-se o aumento da OLE, que chegou a um valor médio de 82,32% no setor de peças internas e de 80,71% no setor de peças externas, ainda assim, abaixo da referência mundial de 85%. Dessa forma, os autores sugerem que, além de dar continuidade a ações de curto prazo, a empresa deve colocar em prática as ações de longo prazo propostas a fim de melhorar o indicador. Palavras-chave: Eficiência da mão de obra. Diagrama de Pareto. Setor automotivo. ABSTRACT The concept of Overall Worker Efficiency (OLE) is used in industrial processes to identify the level of efficiency of the workforce involved in production in order to identify opportunities for process improvements. The present work aimed to apply and analyze the OLE tool in two sectors of the production of plastic parts associated with bus assembly, namely the sector of internal parts and the sector of external parts. The work used the Pareto Diagram tools and brainstorming with the team from the quality and management area, to identify and analyze the main losses in the period that influenced the results found. Based on the analyzes carried out, short-term improvement actions were implemented. As a result, it was found in a first sampling period, the OLE of 71.69% for the internal parts sector and 67.01% for the external parts sector, with the quality component showing the worst results. In a second sampling period, an increase in OLE was observed, which reached an average value of 82.32% in the internal parts sector and 80.71% in the external parts sector, even so, below the world reference of 85%. Thus, the authors suggest that in addition to continuing with short-term actions, the company should put into practice the proposed long-term actions in order to improve the indicator. Keywords: Workforce efficiency. Pareto Diagram. Automotive sector.