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Cultural diversity in semi-virtual teams: A multicultural esports team study

2023; Palgrave Macmillan; Volume: 54; Issue: 4 Linguagem: Romeno

10.1057/s41267-023-00611-4

1478-6990

Song Lin, Zhengda Xu, Zhenzhen Xie,

Wikis in Education and Collaboration

How does cultural diversity influence the performance of semi-virtual teams? We use the prism of esports and insights from virtual identity research and social categorization theory to determine the effect on semi-virtual teams in which member interaction is not necessarily mediated or constrained by physical world sociocultural norms. The common ground that has developed in esports results in a superordinate, culture-free gamer identity that transcends the virtual and physical worlds, and thus multicultural teams can enjoy the benefits of diverse knowledge without suffering unduly from social disintegration when gamer identity is salient - a reality challenged less in the virtual world than in the physical one. We conduct an empirical study using data from 4035 League of Legends games played by 102 multicultural teams from 2017 to 2020. Our results show that cultural diversity improves the quality of team strategy when gamer identity becomes more salient, and that that may come about when players are intensely exposed to the game world, when they play with many different virtual characters, and when they play at home court.Comment la diversité culturelle influence-t-elle la performance des équipes semi-virtuelles ? Nous appuyant sur les perspectives de l’eSport, de l'identité virtuelle et de la catégorisation sociale, nous déterminons l'effet sur les équipes semi-virtuelles dans lesquelles l'interaction des membres n'est pas nécessairement médiée ou limitée par les normes socioculturelles du monde physique. Le terrain commun qui s'est développé dans l’eSport se traduit par une identité superordonnée et sans culture du joueur laquelle transcende les mondes virtuel et physique, les équipes multiculturelles peuvent ainsi profiter des avantages de la diversité des connaissances sans souffrir excessivement de la désintégration sociale lorsque l'identité du joueur est saillante - une réalité moins contestée dans le monde virtuel que dans le monde physique. Nous réalisons une étude empirique fondée sur les données de 4 035 parties de League of Legends jouées par 102 équipes multiculturelles durant la période 2017- 2020. Nos résultats montrent que la diversité culturelle améliore la qualité de la stratégie de l'équipe lorsque l'identité du joueur devient plus saillante, et que cela peut se produire lorsque les joueurs sont intensément exposés au monde du jeu, lorsqu'ils jouent avec de nombreux personnages virtuels différents et lorsqu'ils jouent à domicile.¿Cómo influencia la diversidad cultural en el desempeño de equipos semi-virtuales? Usamos el prisma de los eSports (deportes electrónicos) y los aportes de la investigación sobre identidad virtual y la teoría de categorización social para determinar el efecto de los equipos semi-virtuales en los cuales la interacción de los participantes no necesariamente está medida por normas socioculturales del mundo físico. El patrón coincidente que se ha desarrollado en eSports da como resultado una identidad superior de los jugadores libres de cultura que trasciende los mundos físicos y virtuales, de esta manera los equipos multiculturales pueden disfrutar de los beneficios de un conocimiento diverso sin sufrir desmesuradamente de la desintegración social cuando la identidad del jugador es relevante– una realidad menos retada en el mundo virtual que en el físico. Llevamos a cabo un estudio empírico tomando datos de 4.035 juegos jugados en League of Legends por 102 equipos multiculturales entre el 2017 y el 2020. Nuestros resultados muestran que la diversidad cultural mejora la calidad de la estrategia del equipo cuando la identidad del jugador adquiere más relevancia, y que eso puede pasar cuando los jugares son intensamente expuestos al mundo del juego, cuando juegan con muchos personajes distintos, y cuando juegan en su propio campo.Como a diversidade cultural influencia o desempenho de times semivirtuais? Usamos o prisma de esportes e insights da pesquisa sobre identidade virtual e da teoria da categorização social para determinar o efeito em equipes semivirtuais nas quais a interação dos membros não é necessariamente mediada ou limitada por normas socioculturais do mundo físico. O consenso que se desenvolveu em esportes resulta em uma identidade de jogador superordenada e livre de cultura que transcende os mundos virtual e físico, portanto, equipes multiculturais podem desfrutar os benefícios de conhecimento diverso sem sofrer indevidamente de desintegração social quando a identidade do jogador é saliente - uma realidade menos desafiada no mundo virtual do que no físico. Conduzimos um estudo empírico usando dados de 4.035 jogos de League of Legends jogados por 102 times multiculturais de 2017 a 2020. Nossos resultados mostram que a diversidade cultural melhora a qualidade da estratégia da equipe quando a identidade do jogador se torna mais evidente, e que isso pode ocorrer quando jogadores estão intensamente expostos ao mundo do jogo, quando jogam com muitos personagens virtuais diferentes e quando jogam em sua quadra de origem.文化多样性如何影响半虚拟团队的绩效？运用电子竞技的样本, 我们从虚拟身份以及社会分类理论的视角来研究文化多样性对半虚拟团队的影响。 在半虚拟团队中， 成员互动不一定受现实世界社会文化规范的调节或约束。团队成员在电子竞技中形成的共同之处会导致他们产生超越虚拟和物理世界的更高级别且不受文化限制的玩家身份。 因此，当团队成员的玩家身份比跨文化身份更为凸显时，跨文化团队就可以享受多样化知识的好处， 而不会面临团队内部文化差异带来的社会分化的挑战。相较于现实世界，这种局面更容易在虚拟世界产生。我们使用 2017 至 2020 年间 102 个跨文化团队进行的 4,035 场英雄联盟比赛的数据进行了实证研究。我们的研究结果表明，当团队成员的玩家身份变得更加突显时， 文化多样性会提高团队战略的质量。当玩家需要高强度接触游戏世界、玩家擅长使用多个不同的虚拟角色、以及比赛在主场进行时， 这种影响更为明显。.