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BIBTEX RIS

PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA PARA CONTROLE DE PLANOS DE AÇÃO ATENDENDO AOS CRITÉRIOS DA NBR ISO 9001:2015

2023; Faculdade Novo Milênio; Volume: 16; Issue: 8 Linguagem: Português

10.54751/revistafoco.v16n8-026

1981-223X

Júlio Cezar dos Santos Lima, Marcelo Albuquerque de Oliveira, Gabriela de Matos Veroneze, Jean Sandro Reis de Moraes, João Vitor Pinheiro da Costa, Adriely de Souza Lavareda, Diogismar Justina Barai, Bruno Lopes Bandeira,

Academic Research in Diverse Fields

Em função do aumento da competitividade do mercado globalizado, as empresas buscam ter o maior controle possível sobre as variáveis, que, uma vez fora do padrão, devem ser corrigidas com ações ágeis, estruturadas e viáveis, de maneira que se torna muito importante a existência de um sistema de controle de planos de ação, atendendo aos critérios dos interessados e da NBR ISO 9001:2015. O desenvolvimento teve que seguir um cronograma de entregas, com base no modelo de gerenciamento de projetos cascata, pois as entregas são feitas em sequência, partindo planejamento do projeto, compreensão dos requisitos dos interessados e da NBR ISO 9001, esboço do sistema, reuniões semanais em pleno desenvolvimento para reportar o progresso e explicar as funcionalidades desenvolvidas e reunião de entrega, onde foi feito a apresentação do sistema para demais setores e o treinamento dos usuários, tendo como objetivo ser usado para registrar os planos de ação e atribuir identificadores únicos, de maneira que pudessem estar conformes para a auditoria de certificação de NBR ISO 9001.