GESTÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
2023; Issue: 9 Linguagem: Português
10.48097/2674-8673.2023n9p04
ISSN2674-8673
AutoresArandi Campelo, Joao Biron Filho, Sara Espindola,
Tópico(s)Academic Research in Diverse Fields
ResumoO presente artigo trata sobre a administração de conflitos e a necessidade da sua convergência com a qualidade de vida no trabalho, compreendidos em uma montadora de peças automotivas localizada na cidade de Jaboatão dos Guararapes. O estudo tem como objetivo entender os principais tipos de conflitos e como sua gestão pode influenciar de maneira direta na qualidade de vida dos colaboradores presentes na organização. O artigo teve como principal teórico Chiavenato (2004). O levantamento dos dados para análise foi composto por um questionário de caráter fechado, no ano de 2022. Com um universo de 26 colaboradores a pesquisa foi aplicada com a amostra de 15 colaboradores do setor operacional. O questionário foi composto por perguntas que abordaram temas relacionados à comunicação, conflitos e qualidade de vida no trabalho. A pesquisa revelou que a empresa em questão busca aprimorar a comunicação entre os colaboradores, propondo um ambiente de trabalho amistoso, proporcionando a oportunidade de desenvolvimento dentro da organização. Palavras-chave: Gestão de conflitos. Qualidade de vida no trabalho. Conflitos organizacionais.
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