APLICAÇÃO DA METODOLOGIA VSM PARA IMPULSIONAR MELHORIAS NO TEMPO DE SETUP EM EMPRESAS DO SETOR DE CUIDADOS PESSOAIS
2024; Faculdade Novo Milênio; Volume: 17; Issue: 4 Linguagem: Português
10.54751/revistafoco.v17n4-143
ISSN1981-223X
AutoresMenfecy Almeida Amaral, Marcelo Albuquerque de Oliveira, Sara Raquel Gomes de Sousa, Gabriela de Mattos Veroneze,
Tópico(s)Digital Transformation in Industry
ResumoO estudo trata da aplicação da metodologia VSM para impulsionar melhorias no tempo de setup em empresas do setor de cuidados pessoais. Com o objetivo de reduzir os tempos de setup entre as sessões de procedimentos estéticos para cuidados pessoais. Mediante objetivos específicos de análise o fluxo de atendimento das pacientes de acordo com a sequência de agendamentos, avaliação dos padrões de organização das salas, avaliação dos procedimentos para atendimento de pacientes e avaliação dos protocolos de cuidados pessoais dos pacientes. Como metodologia foram realizados levantamento bibliográfico, mapeamento dos processos, levantamento dos tempos de preparação e atendimento, avaliação dos indicadores de desempenho, plano de ação, implantação de ações e acompanhamento dos possíveis resultados. Observou-se que a aplicação do VSM pode ajudar na melhora do tempo de setup da empresa pois é corriqueiro identificar o aperfeiçoamento dos tempos e a padronização dos prazos de execução dos protocolos de atendimento. Desta forma, este trabalho sugere que a utilização da ferramenta pode auxiliar a empresa de cuidados pessoais a reduzir os atrasos para iniciar as sessões agendadas dos procedimentos estéticos, pois houve uma redução de 25% no número de etapas realizadas por serviço.
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