Implicações administrativas e operacionais da concepção de observatórios de turismo (OTUR): estudo de caso sobre o observatório do turismo da Serra Gaúcha (OTUR SG)
2024; Servicios Academicos Intercontinentales; Volume: 22; Issue: 7 Linguagem: Português
10.55905/oelv22n7-148
ISSN1696-8352
AutoresMichel Bregolin, Patricia Carvalheiro Pereira, João Pedro Zanella Bortolotto, Thalia Ferreira Alves, José Vitor Fontoura Brandolt da Rocha, Lenita Luzia de Mattos, Nathalia Luana Ritter Moeller, Julia Frizzo,
Tópico(s)Diverse Aspects of Tourism Research
ResumoObservatórios de Turismo (OTURs) são um recurso institucional importante dos destinos turísticos pois mediam a percepção da realidade dos atores envolvidos com a construção de uma visão coletiva desses locais. Ao incentivarem uma perspectiva menos autocentrada das partes interessadas os observatórios contribuem para uma maior racionalidade das governanças turísticas via a implementação de processos de pesquisa-ação que favorecem a constituição de inteligências coletivas. Nesse quadro, tendo como referência a literatura sobre o assunto, este artigo discute implicações administrativas e operacionais sobre OTURs ocasionadas por decisões tomadas durante o processo de concepção desses observatórios. Para isso, descreve e analisa o caso do Observatório do Turismo da Serra Gaúcha (OTUR SG) que considerou essas implicações e buscou alternativas para fortalecer sua perenidade. Entre os principais resultados obtidos pelo estudo podem ser destacados: a necessidade de atentar para aspectos relacionados com os dados, envolvendo sua escolha, tratamento e formas de divulgação dos indicadores e análises; a importância da definição da abrangência espacial do Observatório; assim como da escolha cuidadosa de meios de incentivo à participação e à sua apropriação pelos usuários.
Referência(s)