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REGISTRO DE RESULTADO CRÍTICO LABORATORIAL EM PRONTUÁRIO ELETRÔNICO

2022; Medical Association of São Paulo; Linguagem: Português

10.5327/1516-3180.140s1.5974

1806-9460

PEM Peonorio, AA Donda, Carlos Ferreira Santos, LHCM Oliveira, QA Salles, Ricardo Zanetti Gomes, SCC Oler, JCC Guerra,

Big Data and Business Intelligence

Objetivo: Aumentar a adesão, por parte da equipe assistencial, do registro de recebimento dos resultados críticos transmitidos pelo laboratório, para 95% até dezembro de 2021, bem como o registro da conduta mediante a constatação desse dado. Método: Utilização de ferramenta Plan do Check Act (PDCA) com o propósito de gerar uma significativa padronização das ações recorrentes, com vistas à redução de erros e de tempo de pensamento decisório dos colaboradores envolvidos, além de facilitar a mensuração dos impactos. Conclusão: Ocorreu um aumento de 180%, passando de 20% para 56% de adesão dos registros pela assistência, nos três primeiros meses após a implementação do formulário; somado a isso, foi realizada a criação de um dashboard para cada liderança ser capaz de monitorar o resultado de sua área, de uma forma mais ágil (fortalecendo o conceito de agile thinking). Todas as ações aqui apresentadas também se propõem à criação de um ecossistema mais acessível aos colaboradores, a fim de se obter um melhor feedback de suas ações.