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Análise da implantação de ferramentas da qualidade na gestão de acidentes em uma empresa industrial: estudo de caso aplicando o Ciclo PDCA e o Diagrama de Ishikawa

2024; Servicios Academicos Intercontinentales; Volume: 17; Issue: 60 Linguagem: Português

10.55905/rdelosv17.n60-045

1988-5245

Érika Márcia Assis de Souza, Adalci Righi Pinto de Castro, Wiliane Maradja Bezerra de Araújo, Wagner Cavalare de Souza, Érika Silva Fabri, Priscila Alves da Silva Machado, Mayara Roberta de Castro, Cleide Maria Martins,

Quality and Management Systems

Este estudo aborda a integração de um Sistema de Gestão da Segurança do Trabalho para notificações de acidentes em uma empresa de Minas Gerais, motivado por falhas de comunicação e integração entre sistemas, devido à falta de informações, planos de ação ineficazes, evidências incompletas e um processo manual e burocrático. O objetivo foi avaliar a interação dos usuários com o novo sistema e analisar como ferramentas da engenharia de qualidade, como o diagrama de Ishikawa e o ciclo PDCA, auxiliaram na implantação e otimização do sistema. A análise dos resultados identificou melhorias na gestão de incidentes, aumento da usabilidade do software e oportunidades de ajustes para torná-lo mais eficiente. Conclui-se que o sistema integrado de gestão de incidentes trouxe impactos positivos, facilitando a resolução de problemas levantados pelos usuários e aumentando a robustez do sistema.