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A satisfação das mães de recém-nascidos com o atendimento ofertado em uma unidade de terapia intensiva neonatal

2024; Servicios Academicos Intercontinentales; Volume: 17; Issue: 13 Linguagem: Português

10.55905/revconv.17n.13-433

1988-7833

Wendel Batista Carreiro, Izabel Cristina Rios, Tiago da Mota e Silva, Yara Silva, Amilton dos Santos Júnior, Juliana Nascimento, Adler Oliveira Silva Jacó Carvalho, E. Félix,

Health, Nursing, Elderly Care

A satisfação materna em Unidades de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) é um importante indicador de qualidade no atendimento de saúde, relacionada a fatores como acesso, qualidade do atendimento, humanização e infraestrutura. Este estudo teve como objetivo avaliar a satisfação das mães de recém-nascidos em relação ao apoio e cuidados oferecidos pela equipe multiprofissional na UTIN do Hospital Regional de Balsas. Com abordagem retrospectiva, quantitativa e descritiva, a pesquisa envolveu 25 mães cujos filhos estiveram internados por mais de cinco dias. Dados foram coletados por meio de um questionário baseado na escala Likert, que abordou seis domínios: informação, cuidado, organização, participação dos pais, atitude profissional e experiência global. Os resultados indicaram altos níveis de satisfação geral, com médias entre 5,41 e 5,61. Os domínios mais bem avaliados foram Participação da Mãe e Cuidados e Tratamento, enquanto a Atitude Profissional obteve a menor média. A satisfação materna reflete o impacto da atuação multiprofissional e da humanização no atendimento neonatal. Conclui-se que a satisfação materna é um parâmetro essencial para aprimorar práticas assistenciais e institucionais, destacando a importância da equipe multiprofissional no enfrentamento dos estressores emocionais causados pela internação de um filho na UTIN.