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IMPLICACIONES DEL ACCESO A LA JUSTICIA VIRTUAL EN ASUNTOS LABORALES EN EL CIRCUITO JUDICIAL DE IBAGUÉ-TOLIMA

2025; Corporación Universitaria Republicana; Issue: 37 Linguagem: Espanhol

10.21017/rev.repub.1112

2256-5027

Omar Ernesto Castro Güiza, Ana España, Ingrid Daniela Zúñiga Mosquera,

Comparative constitutional jurisprudence studies

La finalidad de esta investigación es determinar el goce del derecho al acceso a la administración de justicia en asuntos laborales en el circuito judicial de Ibagué-Tolima, a través de la justicia virtual. Se propone la metodología de investigación socio jurídica, iniciando desde la explicación de la regulación normativa vigente, orientada a administrar justicia desde la virtualidad en materia laboral. Dicho proceso investigativo está complementado con herramientas de investigación cualitativas y cuantitativas; la primera, a partir de la aplicación de una entrevista semiestructurada de referencia, dirigida a funcionarios de la administración de justicia; y, la segunda, a través de la implementación de una encuesta de satisfacción dirigida a los usuarios. Se permitió evidenciar si el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, y el acceso al Internet, restringen el derecho a la tutela jurisdiccional efectiva en materia laboral en Colombia, desde el estudio de caso en el Circuito Judicial de Ibagué. Al respecto, se logra demostrar que, el uso de las TIC‘S hasido un instrumento efectivo para la protección del referido derecho. En conclusión, se observan algunas dificultades para usuarios del sistema judicial en asuntos laborales, tales como, poca conectividad a internet o bajas competencias en uso de TIC‘S; asimismo, en algunos casos se identificó que la infraestructura tecnológica de la Rama Judicial resultaba insuficiente para atender las demandas de los usuarios.