Portal de Periódicos da CAPES

Descubra su próximo core business

2007; Harvard Business Publishing; Volume: 85; Issue: 4 Linguagem: Espanhol

0017-8012

Chris Zook,

Business Strategies and Innovation

?Como saber que su core business necesita cambiar? ?Y como determinar que lo reemplazaria? A partir de un estudio en profundidad a 25 empresas, el autor, un consultor en estrategia, descubrio que es posible medir la vitalidad del negocio central de una empresa. Si necesita una reinvencion, dice, el mejor camino es buscar en los activos ocultos. Algunas de las 25 empresas pasaban por una profunda crisis cuando comenzaron el proceso de redefinirse a si mismas. Pero, dice Zook, los equipos de gestion pueden aprender a reconocer los signos tempranos de la erosion. Ofrece cinco preguntas para evaluar a los clientes, las fuentes de diferenciacion central, los centros de utilidades, las capacidades y la cultura organizacional de su core business. El siguiente paso es la regeneracion estrategica. En cuatro quintos de las empresas que examino Zook, la pieza central de la nueva estrategia fue un activo oculto. El autor entrega un mapa para identificar los activos ocultos en su entorno, los que tienden a caer en alguna de estas tres categorias: plataformas de negocios subvaloradas, insights desaprovechados sobre los clientes y capacidades subexplotadas. La empresa sueca Dometic, por ejemplo, fabricaba pequenos refrigeradores de absorcion para embarcaciones y autocaravanas cuando descubrio un activo oculto: su comprension y acceso a los clientes en el mercado de las autocaravanas. La empresa saco ventaja del boom en ese mercado para refocalizarse en sistemas completos para vehiculos ?habitables?. La empresa danesa Novozymes, que producia encimas genericas de baja tecnologia como las que se usan en los detergentes, se dio cuenta de que su subutilizada capacidad biomedica en ingenieria genetica y de proteinas era un activo oculto, y se refocalizo exitosamente en la creacion de enzimas especializadas mediante la bioingenieria. Es improbable que su proximo core business se anuncie a si mismo con una fanfarria. Use las herramientas del autor para realizar una auditoria de sus posibilidades e identificar su nuevo foco.