Portal de Periódicos da CAPES

Hacia la excelencia en el 'e-bussines'

2003; Deusto Editions; Issue: 116 Linguagem: Espanhol

0210-900X

Prabhudev Konana, Anitesh Barua, Andrew B. Whinston, F Yin,

ICT Impact and Policies

Muchos modelos que pretenden liderar el exito de los negocios digitales han sido creados con un marco de accion excesivamente estrecho. Un nuevo modelo desarrollado con el respaldo de la investigacion ofrece a los directivos un medio facil para comprender y reconsiderar el enfoque que han dado a sus actividades en Internet. Para las empresas que han tratado por todos los medios de incrementar su base de clientes, Internet ofrece la oportunidad de abrir territorios aun sin descubrir. Ademas, permite convertir la informacion que recibe de los clientes tras solucionar sus problemas, en datos utiles. Sin embargo, el comercio on-line de las empresas esta en gran parte limitado por la buena disposicion de sus clientes y proveedores a participar en transacciones electronicas.