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Aplicação da abordagem sense-making no estudo do comportamento informacional de pesquisadores de um instituto de pesquisa tecnológica

2008; Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação; Volume: 6; Issue: 1 Linguagem: Português

1981-5344

Cândida Aleixo de Oliveira Costa,

Business and Management Studies

COSTA, Cândida Aleixo de Oliveira. Aplicacao da abordagem sense-making no estudo do comportamento informacional de pesquisadores de um instituto de pesquisa tecnologica. Belo Horizonte: Programa de Pos-Graduacao em Ciencia da Informacao da Escola de Ciencia da Informacao da UFMG, 2000. 91p. (Dissertacao, Mestrado em Ciencia da Informacao). Orientadora: Profa. Dra. Beatriz Valadares Cendon. A revisao da literatura serviu de embasamento para a analise conceitual e filosofica da abordagem Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin, para o estudo de necessidades e usos de informacao. Esta abordagem oferece fundamentacao basica para se chegar a estruturacao de um sistema de informacao realmente centrado no usuario. Buscou-se delinear, em um segundo momento, orientacoes basicas para aplicacao desta metodologia no contexto da Fundacao Centro Tecnologico de Minas Gerais – CETEC, por meio da realizacao de entrevistas piloto e analise dos conteudos, utilizando a referida abordagem. Verificou-se a possibilidade de sua aplicacao neste contexto, passando o Setor de Informacao Tecnologica – STI da instituicao, a contar com um novo instrumento para a realizacao de estudo de seus usuarios com vistas a adequar seus produtos e servicos.