Factores Que Influyen En El Comportamiento Del Consumidor

2012; Servicios Academicos Intercontinentales; Linguagem: Espanhol

ISSN

1696-8360

Autores

Ma. de Jesús Ponce Dìaz, Tonantzin Besanilla Hernández, Hugo Armando Rodríguez Ibarra,

Tópico(s)

Organizational Management and Innovation

Resumo

Desde tiempos pasados ha existido una gran problematica de por que el comportamiento del consumidor suele ser cambiante. Este comportamiento se ha definido como una serie de actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evalua, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades. En el trabajo se analizaron cuatro factores que intervienen en la conducta del consumidor: Cultural, Personal, Psicologico y Social, con el objetivo de entender y prever la conducta de los clientes actuales o potenciales, que acaban en el mercado. Este estudio es de caracter interdisciplinario por cuanto se fundamente en conceptos y teorias que han sido desarrolladas en diferentes disciplinas como la economia, la psicologia y la sociologia. Proporciona ademas una recomendacion en la que se invita al departamento de mercadotecnia a tomar mas en cuenta estos factores para responder a las necesidades de los clientes.

Referência(s)