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MODERATOR EFFECTS OF SELF-EFFICACY ON OCCUPATIONAL STRESS

2001; Issue: 5 Linguagem: Espanhol

1137-9685

Rosa Grau, Marisa Salanova, José María Peiró Silla,

Job Satisfaction and Organizational Behavior

Este trabajo analiza el rol modulador de las creencias de eficacia en el proceso de estres laboral. En concreto se pretende estudiar la complementariedad entre dos medidas de autoeficacia: una generalizada y otra especifica para el ambito laboral. La hipotesis de partida es que la autoeficacia especifica modulara mas relaciones del estres laboral y sus consecuencias que la autoeficacia generalizada. A partir de los datos obtenidos de 140 trabajadores que utilizan nuevas tecnologias en sus puestos, se constata que, en general, la autoeficacia modula las relaciones entre los estresores y sus consecuencias, en el sentido de que bajos niveles de autoeficacia estan asociados a mayores niveles de estres experimentado. Los resultados de los analisis de regresion multiple jerarquica senalan que, aunque encontramos mas efectos de interaccion en el caso de la autoeficacia profesional, ambos tipos de autoeficacia son complementarias en cuanto a su rol modulador en los procesos de estres, dependiendo su modulacion del tipo de estresor y de la consecuencia de estres especifica considerada. En concreto encontramos que los trabajadores bajos en autoeficacia generalizada manifiestan mayor agotamiento emocional cuando la autonomia laboral es mayor; mientras que los trabajadores bajos en autoeficacia profesional manifiestan mayores niveles de cinismo cuando la rutina y el conflicto de rol son altos, y menores niveles de compromiso organizacional cuando tienen niveles elevados de conflicto de rol. Para los trabajadores altos en niveles de autoeficacia, tanto generalizada como especifica, valores altos de los estresores no estan asociado con consecuencias negativas del estres. Finalmente se analizan las limitaciones de este estudio y las implicaciones que se derivan de los resultados.